Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
88ki

Văn bản Điều khoản & Điều kiện này (sau đây gọi là "Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 88ki (sau đây gọi là "Công ty", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào (sau đây gọi là "Người dùng", "bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp trên nền tảng 88ki bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên quan.

Các thuật ngữ sử dụng trong văn bản này được hiểu như sau:

• "Nền tảng 88ki" bao gồm website chính thức, ứng dụng di động Android/iOS và tất cả các giao diện số khác do 88ki vận hành.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng 88ki.
• "Số dư" là tổng tiền hiện có trong ví điện tử của tài khoản 88ki, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Cược" là bất kỳ khoản tiền nào Người dùng đặt vào các trò chơi, sự kiện hoặc thị trường cá cược trên nền tảng 88ki.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 88ki, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 88ki nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh và số điện thoại Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí, không vì mục đích rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp khác.

88ki có quyền từ chối đơn đăng ký hoặc hủy tài khoản đã tạo mà không cần thông báo trước nếu phát hiện thông tin đăng ký không trung thực hoặc người dùng không đáp ứng các điều kiện trên.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản 88ki của mình. Cụ thể:

• Người dùng phải bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản 88ki, không được chia sẻ với bất kỳ ai kể cả nhân viên hỗ trợ 88ki (lưu ý: 88ki sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Người dùng không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán tài khoản 88ki cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người dùng phải thông báo ngay cho 88ki nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép thông qua kênh hỗ trợ chính thức.
• 88ki không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do Người dùng không tuân thủ nghĩa vụ bảo mật tài khoản.

Tài khoản 88ki không hoạt động (không đăng nhập) trong vòng 180 ngày liên tiếp sẽ bị đánh dấu là tài khoản ngủ đông. Số dư trong tài khoản ngủ đông được bảo toàn đầy đủ và có thể khôi phục bằng cách đăng nhập hoặc liên hệ hỗ trợ 88ki.

4.1 Nạp Tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• 88ki chấp nhận nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và nhiều ngân hàng khác).
• Tiền nạp được xử lý tự động và phản chiếu vào tài khoản trong vòng từ 1 đến 15 phút tùy kênh thanh toán. 88ki không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• 88ki không thu phí nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể tính phí giao dịch theo chính sách riêng của họ.

4.2 Rút Tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đối với tài khoản đã xác minh danh tính và không có vướng mắc về vòng cược.
• Khoản thắng trên 50.000.000 VNĐ trong một giao dịch rút duy nhất có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý.
• 88ki có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền nạp gốc và tiền thắng từ tiền nạp thực có thể được rút bất kỳ lúc nào. Tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược theo quy định mới được rút.

Tất cả khuyến mãi và tiền thưởng do 88ki cung cấp đều tuân thủ các quy định sau:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình.
• Điều kiện vòng cược (rollover requirement) được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi và phải được hoàn thành trước khi rút số dư thưởng.
• Tiền thưởng có thể có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị xóa khỏi tài khoản mà không được hoàn lại.
• 88ki có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các trường hợp ảnh hưởng đến quyền lợi khuyến mãi mà người dùng đã kích hoạt.
• Các cược trên kèo chênh lệch (arbitrage betting) không được tính vào yêu cầu vòng cược.

88ki áp dụng các quy tắc cá cược thống nhất cho tất cả sảnh chơi trên nền tảng:

• Mọi cược đã xác nhận (khi Người dùng nhấn nút đặt cược và hệ thống ghi nhận thành công) là cuối cùng và không thể hủy hay sửa đổi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả ván đấu, 88ki có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền gốc. Quyết định của 88ki trong các trường hợp này là cuối cùng.
• Tiền thắng được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
• Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo có đủ số dư trong tài khoản trước khi đặt cược. 88ki không cấp tín dụng hoặc nợ cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Giới hạn cược tối đa và tối thiểu được hiển thị rõ ràng tại từng bàn hoặc sự kiện cụ thể trên nền tảng 88ki.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 88ki:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào quy trình đặt cược hay kết quả trò chơi trên 88ki.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer nhằm gian lận kết quả cược.
• Khai thác lỗi phần mềm (bug exploitation) để trục lợi. Mọi lỗi phát hiện phải được báo cáo ngay cho 88ki.
• Sử dụng tài khoản 88ki cho các giao dịch rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đặt cược kèo chênh lệch giá (arbitrage) có chủ đích nhằm khai thác sự khác biệt tỷ lệ cược giữa các thị trường.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc yêu cầu thanh toán.
• Sử dụng dịch vụ 88ki thay mặt người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

88ki cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi. Cụ thể:

• 88ki không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm tổn thất từ kết quả cược bất lợi.
• 88ki không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ hoặc lỗi giao dịch xuất phát từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.
• 88ki không chịu trách nhiệm về tổn thất do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập tài khoản hoặc do lỗi thiết bị cá nhân của Người dùng.
• Trong trường hợp bất khả kháng (thiên tai, mất điện hệ thống, tấn công mạng quy mô lớn), 88ki được miễn trừ trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ và sẽ nỗ lực khôi phục trong thời gian sớm nhất có thể.

Tổng trách nhiệm tối đa của 88ki đối với Người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền thực tế Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày liền kề trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

88ki cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản 88ki.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát tài chính.
• Tạm nghỉ (Cooldown): Tạm ngừng hoạt động tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày theo yêu cầu.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu 88ki khóa tài khoản dài hạn (3 tháng, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn) thông qua kênh hỗ trợ.

Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 88ki để biết đầy đủ thông tin về các công cụ tự bảo vệ và tài nguyên hỗ trợ.

88ki có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 88ki sẽ:

• Thông báo cho Người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng 88ki.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang Điều khoản này.
• Cung cấp thời gian thông báo tối thiểu 7 ngày trước khi các thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi để tuân thủ yêu cầu pháp lý khẩn cấp.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ 88ki sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và 88ki, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết bằng thương lượng hòa giải trực tiếp.

• Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến 88ki qua email [email protected].
• 88ki cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
• Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, các bên có thể đưa tranh chấp ra giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền.

Để được hỗ trợ về Điều khoản này hoặc bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản 88ki, Người dùng có thể liên hệ qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng 88ki — phản hồi trong 2–5 phút, 24/7.
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ tiếng Việt qua Zalo và Telegram của 88ki.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.